Conditions Générales de Vente ( CGV)

Dans un soucis de bon fonctionnement de Studio Minceur by Rroberta et pour vous offrir le meilleur accueil possible voici quelques points importants à prendre en compte :

Annulation ou report de rendez-vous :

Lorsque vous prenez rendez-vous chez Studio Minceur by Roberta, vous vous engagez à l’honorer .

Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans frais jusque 48h avant la date de celui-ci .

Passé ce délai le soin sera considéré comme dû.

Si vous êtes en programme ou cure minceur : Après 3 rendez-vous annulés, (le jour même) un rendez-vous vous sera décompté. 

Si vous êtes en test, rendez-vous annulé le jour même, ce sera marqué comme du.

Concernant les forfaits et les cures :

Si la cliente ne souhaite pas continuer les séances lorsqu’elle s’est engagée dans un forfait, aucun remboursement ne pourra avoir lieu .

La durée de validité des séances chez Studio Minceur by Roberta est d’un an à compter de la date d’achat .

Il n’est pas possible d’échanger des prestations d’un forfait contre des produits de même valeur .

Dans le cas de chèque – cadeau :

L’achat d’une carte cadeau ne peut donner lieu à aucun remboursement .

Vous pouvez choisir d’offrir une prestation ou un cheque cadeau d’un montant défini afin que la destinataire choisisse elle-même son soin ou des produits .

Lorsque la date de validité annoncée sur le chèque est dépassée, il n’est pas possible de la prolonger, sauf si la cliente en a fait la demande avant la fin de date de validité en cas d’impossibilité de consommer ce chèque- cadeau, et cela dans un délai « raisonnable » , sur lequel nous nous serons accordé .

Lorsque vous prenez un rendez-vous pour une prestation , si vous ne vous présentez pas à l’heure du rendez-vous, celui – ci ne pourra pas être reporté.

Pour le bon fonctionnement de l’institut :

En cas de retard, le soin pourra être écourté pour la bonne organisation de la journée et par respect pour les clientes suivantes .

Les clientes de Studio Minceur by Roberta  doivent prendre connaissance des Conditions Générales de Vente et les accepter avant de s’engager sur un forfait.